Actualización: 16 de septiembre de 2026

En esta política explicamos cómo tratamos tus datos cuando visitas VittaBell, contactas con nosotros o realizas una compra, y cómo puedes controlar las cookies.

 

1. Responsable y contacto

VittaBell es la marca comercial de 69.109.228 IARA SILVA PEREIRA, CNPJ 69.109.228/0001-10, establecida en Brasil. Para cualquier consulta o solicitud sobre tus datos, escribe a info@vittabell.com. Atención de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00, hora de Madrid.

 

2. Qué datos tratamos

Según las funciones que utilices, tratamos tu nombre, correo electrónico, datos de cuenta, dirección de entrega y facturación, teléfono cuando sea necesario para el envío, productos solicitados, estado del pago y comunicaciones de atención al cliente. La plataforma también puede tratar dirección IP, información del navegador y dispositivo, registros de seguridad y preferencias de consentimiento. Los proveedores de pago gestionan los datos financieros; VittaBell no necesita que envíes números completos de tarjeta, contraseñas o códigos de acceso por correo o chat.

 

3. Finalidades y bases jurídicas

Utilizamos los datos necesarios para atender consultas previas a una compra y gestionar pedidos, entregas, devoluciones y asistencia contractual: ejecución de un contrato o medidas precontractuales, artículo 6.1.b del RGPD. Tratamos los registros exigidos por obligaciones legales aplicables, artículo 6.1.c. Para proteger la tienda, prevenir abusos y responder consultas generales, nos basamos en nuestro interés legítimo, artículo 6.1.f, ponderándolo con tus derechos. Las comunicaciones promocionales y las cookies no necesarias requieren el consentimiento correspondiente, artículo 6.1.a, cuando resulte exigible. Registramos las decisiones de consentimiento para respetarlas y acreditar su gestión. Los campos obligatorios se identifican al solicitar los datos; sin los necesarios no podremos atender el pedido o la solicitud.

 

4. Proveedores y destinatarios

Wix proporciona el alojamiento, la plataforma de tienda y funciones de cuenta, formularios y atención al cliente. Usercentrics for Wix gestiona el banner y las preferencias de cookies. Para preparar y entregar pedidos, Zendrop y los proveedores logísticos implicados necesitan los datos de destinatario, envío y artículos estrictamente necesarios. El proveedor de pago identificado en el checkout trata la operación conforme a sus propias obligaciones y política. También podemos comunicar información a autoridades cuando exista una obligación legal. No utilizamos la dirección de entrega del cliente para autorizar publicidad de un proveedor.

 

5. Tratamiento internacional

VittaBell opera desde Brasil, país cubierto por la decisión de adecuación de la Comisión Europea (UE) 2026/179. Wix informa de tratamientos internacionales, incluidos Israel, la Unión Europea y Estados Unidos, y de mecanismos como decisiones de adecuación y cláusulas contractuales tipo, según el destinatario. Zendrop indica que trata datos en Estados Unidos; la entrega puede implicar otros países según el proveedor y el origen del producto. Las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo deben contar con el mecanismo aplicable del RGPD; la adecuación de Brasil no cubre automáticamente transferencias posteriores. Puedes escribirnos para conocer los destinatarios y garantías aplicables a tu pedido y solicitar información o copia de las garantías disponibles.

 

6. Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para la finalidad que motivó su recogida. Las consultas se mantienen mientras se gestionan y, cuando proceda, durante los plazos de reclamación. Los datos de pedidos y justificantes se conservan durante los plazos legales de documentación y responsabilidad aplicables. Los datos de cuenta se mantienen mientras la cuenta esté activa, sin perjuicio de registros cuya conservación sea obligatoria. Si retiras un consentimiento, cesa el uso basado en él; puede mantenerse una constancia mínima para acreditar y respetar tu decisión. La duración de cookies y tecnologías similares depende de cada servicio y se consulta en sus detalles dentro del panel de preferencias.

 

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición cuando corresponda, y retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar al tratamiento lícito anterior. Escribe a info@vittabell.com indicando tu solicitud. Solo pediremos información adicional de identificación si es necesaria. Respondemos, como regla general, en un mes; si la complejidad exige una ampliación legal, te informaremos dentro de ese plazo. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos o tu autoridad de control competente.

 

8. Cookies y tus elecciones

Las cookies y el almacenamiento similar permiten recordar información en tu dispositivo. Las tecnologías esenciales mantienen funciones como seguridad, sesión, carrito y registro de preferencias. Las funcionales adicionales, estadísticas y de marketing se gestionan según su finalidad y tu consentimiento cuando sea necesario. Puedes elegir «Denegar», «Aceptar todo» o revisar los servicios y guardar una selección. Seguir navegando no equivale a aceptar cookies opcionales. Puedes reabrir la configuración mediante el botón de privacidad del sitio y cambiar o retirar tus elecciones. Rechazar las opcionales no debe impedir una compra, aunque ciertos contenidos externos pueden permanecer bloqueados hasta que los autorices. El panel identifica los servicios detectados y ofrece información sobre su uso; revisa sus detalles antes de elegir. También puedes gestionar o borrar cookies desde tu navegador, lo que puede eliminar preferencias y sesiones.

 

9. Cambios y consultas

Actualizaremos esta página cuando cambien los tratamientos o servicios de la tienda. Si incorporamos una finalidad que requiere consentimiento, lo solicitaremos antes de utilizar tus datos para ella. Para dudas sobre privacidad o dificultades con el panel de cookies: info@vittabell.com.